Ziraat Bankası 18 Yaş Altı Kullanıcıya Mobil Bankacılık Erişiminin Kesilmesi

Ziraat Bankası’nda 17 yaşındayım ve bir banka kartım var. Bugüne kadar Ziraat mobil bankacılık uygulamasına girip hesabımdaki para miktarını ve hesap hareketlerimi görebiliyordum. Bugün uygulamaya girdiğimde ise “18 yaşından küçük müşterilerimiz internet ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapamamaktadır” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı ve artık bakiyemi ya da hareketlerimi göremiyorum.

Daha önce de yaşla ilgili uyarı görüyordum ama en azından kartımdaki para miktarını ve hareketleri takip edebiliyordum, bu nedenle şu an hiçbir bilgiye ulaşamamak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Henüz müşteri hizmetlerini ya da şubeyi aramadım ancak bu ani kısıtlama nedeniyle hesabımı takip edemez hale geldim.

Ziraat Bankası’ndan en azından 18 yaşını doldurana kadar hesap bakiyesi ve hesap hareketlerimi mobil bankacılık üzerinden görüntüleyebilmem için erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.