to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda kapattığım banka kartımın bütün işlemleri sonlanmış olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır mobil uygulamada hâlâ aktifmiş gibi görünmeye devam ediyor. Kartı artık kullanmadığım ve kapattığım için, mobil uygulamada bu kartı görmek istemiyorum.
Mobil uygulama üzerinden kartı kaldırmak veya silmek için bir seçenek bulamayınca, iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar ve sorunumla ilgili bir çözüm sunmadılar.
Kapattığım banka kartımın mobil uygulama ekranımdan tamamen kaldırılmasını, silinmesini ve bu konuda gerekli teknik işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın sonu 7175 ile biten kartımın, bilgim ve onayım dışında “kayıp/çalıntı” gerekçesiyle iptal edildiğini mobil uygulama üzerinden tesadüfen öğrendim. Kart fiziksel olarak bende, hiçbir zaman kaybolmadı ya da çalınmadı ve bu kartla daha önce herhangi bir işlem de yapma...
Ziraat Bankası’na ait banka kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyordum. Yeni telefon aldığım için mobil uygulamayı yeni cihazıma yükledim ve kartımı uygulama üzerinden, diğer bankalarda olduğu gibi, SIM blokesi kaldırma adımlarıyla aktif etmek istedim. Ancak sistem “böyle bir ürününüz yok” şeklind...
Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobil uygulamasında kart bakiyemi görüntülerken artık ekran görüntüsü alamıyorum. Daha önce, geçen aya kadar kartımda kalan parayı sorunsuz şekilde ekran görüntüsüyle kaydedebiliyordum, ancak bugün denediğimde “Bu sayfanın ekran görüntüsü alınamıyor” uyarısıyla karşılaştım....
Ziraat Bankası’ndaki mobil bankacılık üzerinden kullanılan Süper Şube hesabımın iptali için 2 gün önce başvuruda bulundum ancak halen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen Süper Şube hesabım hâlâ kapatılmadı ve sis...
Yorumlar