to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kart Mobil Uygulamada Aktif Görünüyor Ve Silinemiyor
Ziraat Bankası’nda kapattığım banka kartımın bütün işlemleri sonlanmış olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır mobil uygulamada hâlâ aktifmiş gibi görünmeye devam ediyor. Kartı artık kullanmadığım ve kapattığım için, mobil uygulamada bu kartı görmek istemiyorum.
Mobil uygulama üzerinden kartı kaldırmak veya silmek için bir seçenek bulamayınca, iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar ve sorunumla ilgili bir çözüm sunmadılar.
Kapattığım banka kartımın mobil uygulama ekranımdan tamamen kaldırılmasını, silinmesini ve bu konuda gerekli teknik işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sayın Ziraat Bankası Bankamatik kartım kapalı lakin mobil uygulamaya girince hala görünüyor mobil uygulama da da görünmesin onun derdindeyim anlıyor musunuz?
Hala sorunum çözülmedi
