Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Ziraat Hesabı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Endişesi

23 Kasım 04:28
38

E-Devlet üzerinde Ziraat Bankası adına bir hesabım göründüğünü birkaç gün önce fark ettim. Ancak benim bugüne kadar hiçbir zaman Ziraat Bankası’nda açılmış bir hesabım olmadı. Adıma bilgim dışında hesap açılmış olması nedeniyle güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.

Bu görünen hesap üzerinde herhangi bir para hareketi ya da kredi, kredi kartı vb. İşlem olup olmadığını bilmiyorum ve bu belirsizlik de beni tedirgin ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise neredeyse imkansız bir süreçle karşılaşıyorum. Uzun süre hatta beklememe, menüler arasında dolaşmama rağmen bir temsilciye bağlanamıyor, dolayısıyla hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Adıma açılan bu hesabın kaynağının araştırılarak, hesabın acilen kapatılmasını ve tarafıma nasıl ve hangi gerekçeyle açıldığı konusunda açık ve net şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Güvenlik ve kişisel verilerim açısından bu durumun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 10:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Mehmet
26 Kasım 02:10

Müşteri hizmetlerini arayıp bir türlü telefonlarınıza bağlanamadığım için buraya yazıyorum zaten ne kadar tuşlama yaparsak yapalım bir türlü bağlamıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adıma Açılan Bilinmeyen Ziraat Hesabı İçin Açıklama Ve Güvence Bekliyorum

Öznur
28 Eylül 14:24
1.165

Adıma İzinsiz Açılan Banka Hesabı Endişesiyle Çözüm Bekliyorum

Ersin
28 Eylül 12:04
1.052

Mustafa
14 Aralık 2024 15:35
958

Haberim Olmadan Açılan Hesap Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Danışment
13 Mayıs 22:11
4.749
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Faruk
23 Aralık 2022 11:19
679
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri