Bilgim Dışında Açılan Ziraat Hesabı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Endişesi

E-Devlet üzerinde Ziraat Bankası adına bir hesabım göründüğünü birkaç gün önce fark ettim. Ancak benim bugüne kadar hiçbir zaman Ziraat Bankası’nda açılmış bir hesabım olmadı. Adıma bilgim dışında hesap açılmış olması nedeniyle güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.

Bu görünen hesap üzerinde herhangi bir para hareketi ya da kredi, kredi kartı vb. İşlem olup olmadığını bilmiyorum ve bu belirsizlik de beni tedirgin ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise neredeyse imkansız bir süreçle karşılaşıyorum. Uzun süre hatta beklememe, menüler arasında dolaşmama rağmen bir temsilciye bağlanamıyor, dolayısıyla hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Adıma açılan bu hesabın kaynağının araştırılarak, hesabın acilen kapatılmasını ve tarafıma nasıl ve hangi gerekçeyle açıldığı konusunda açık ve net şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Güvenlik ve kişisel verilerim açısından bu durumun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.