"Teşekkürler"
Ziraat Bankası ziraat mobil bankacılık
3.880 şikayet
Havuzda Kalan EFT’in Geri Ödenmemesi
18 Nisan tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Halkbank’ta hesabı bulunan başka bir alıcıya EFT işlemi gerçekleştirdim. İş...lem havuzda bekledi ve üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi, karşı tarafa da ulaşmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defala
SIM Kart Blokesi Mobil Bankacılık Erişimini Engelliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına son 1 haftadır giriş yapmaya çalıştığımda, “Güvenliğiniz nedeniyle işlemini...zi gerçekleştiremiyoruz. Detaylı bilgi için lütfen 0850 220 0000 numaralı telefondan Müşteri İletişim Merkezimizi arayınız.” uyarısını alıyorum. Sim kart blokesi olduğu için şifre
Yurt Dışında Kart Olmadan Şifre Sıfırlama Ve SMS Doğrulama Sorunu
Yurt dışında yaşayan bir müşterinizim. Şifremi yanlış girmem sebebiyle Ziraat Bankası hesabım bloke oldu ve o tarihten b...eri hesabıma erişemiyorum. Hem mobil bankacılık hem de internet şubesi üzerinden şifremi yenilemeye çalıştığım halde işlemi tamamlayamıyorum. Mobil uygulamada şifre yenileme adıml
Ziraat Bankası Dijital Kanallarım Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası’nda aktif bir hesabım olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hem mobil hem de internet bankacılığında hangi ...menüye girersem gireyim “Bu işlem için uygun ürününüz bulunmamaktadır” hatasını alıyorum. Daha önce aynı kanalları sorunsuz kullanıyordum, herhangi bir değişiklik yapmadım, buna ra
Ziraat Mobil Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Sürekli Güncelleme İsteği Sorunu
Ziraat Mobil uygulamasına yaklaşık 1,5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulama her açtığımda “son sürümü güncelleyin” uyarısı ...veriyor, ancak uygulama zaten güncel durumda. Buna rağmen sürekli aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu süre içinde sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yü
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hüsranı
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Girişinde Kullanıcı Bulunamıyor Hatası
Yaklaşık iki haftadır Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Bilgilerimi tamamen doğru girmeme rağm...en “giriş yapan kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum. Şubeye gittiğimde sistemde herhangi bir sorun görünmediği, hesabımın aktif olduğu söylendi ancak mobil bankacılığa hâlâ giri
Kredi Kartı Limitimin Olumsuz Değerlendirilmesi Ve Onur Kırıcı Müşteri Hizmetleri
"Yaşadığım Problem Nalçacı Şube Müşteri Temsilcim Hanımefendi Tarafından Çözüme Kavuşturuldu Kendisine ve bu konuda aracı olduğunuz için size Teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Türkiye Hesabım Görünmüyor
Ziraat Bankası’nda hem KKTC Lefkoşa şubesinde hem de Türkiye’de vadesiz mevduat ve kredi kartı hesabım bulunmasına rağme...n yaklaşık 2 yıldır mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde sadece Lefkoşa hesabım görüntüleniyor, Türkiye’deki hesabım hiçbir şekilde görünmüyor. Bu süre içinde hem müşteri hizm
Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebimin “Uygun Değilsiniz” İle Reddedilmesi
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yapılandırmak için 28.04.2026 tarihinde hem mobil bankacılık üzerinden hem şubeden he...m de müşteri hizmetlerinden defalarca kez işlem yapmak istedim ancak her seferinde “uygun değilsiniz” cevabını aldım. Gecikmeye düşmüş borcumu, yasal düzenlemelere ve BDDK genelges

ATM Hatası Nedeniyle Yanlış Çekilen 9.000 TL’nin İadesi
İş Bankası kartımla 27.04.2026 tarihinde saat 18.11 sularında Ziraat Bankası ATM’sinden 1.000 TL para çektim. Ancak işle...mden hemen sonra İş Bankası mobil bankacılık uygulamamı kontrol ettiğimde hesabımdan 10.000 TL düşüldüğünü gördüm. ATM’den fiilen elime geçen tutar sadece 1.000 TL olmasına rağmen


Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında SMS Doğrulama Kaldırıldı, Biyometrik Veri Zorunlu
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesabıma erişim sağlam...ak istediğimde, kayıtlı GSM numaramda herhangi bir değişiklik olmamasına ra

Ziraat Bankası Telefon Numarası Güncellenemiyor, Şubeye Gitmek Zorunlu
Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobil uygulaması üzerinden kayıtlı telefon numaramı güncellemek istediğimde yaklaşık bir aydır... sürekli “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe ve hatta farklı cihazlardan

POS İşlem İzni Yok Hatası Ve Nakit Avans Kısıtlaması Kaldırılmadı
Ziraat Bankası Genç Bankkart kredi kartımın asgari borcunu bugün Ziraat mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sonrası... kartımda yaklaşık 2.700 TL kullanılabilir limit görünmesine rağmen alışveriş yapmak istediğimde pos cihazında “işlem izni yok” hatası alıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Ayrıca,
Ziraat Bankası Sim Kart Blokunun Şube Gerektirmeden Kaldırılması
Yaklaşık 1 yıldır Ziraat Bankası’nda sim kart blokem bulunuyor ve bu süre içinde defalarca kez çözüm için başvurmama rağ...men sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sürekli süreç döngüsü yaşıyorum ve her seferinde sadece banka şubesine gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak çalışma
Tapu Harcı Ödememde Taksitlendirme Yapılmadı, Banka Çözüm Sunmadı
27 Nisan tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden mobil bankacılık uygulamasını kullanarak 123.000 TL tutarında t...apu harcı ödemesi yaptım. Bu tür ödemelerin internetten araştırdığım kadarıyla 4 taksite bölünebildiğini, hatta aynı durumda olan bazı kişilerin bu platformda paylaştığı şikayetler
Ziraat Bankası Sanal Kartta İzinsiz Harcama Ve İtiraz Açamama
Ziraat Bankası’na ait sanal kartımdan 14 Nisan tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Specialhong isimli firmadan 208,45 TL... tutarında harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak sanal kartımı iptal ettirdim, ardından da asıl kartımı kapatıp yenisini çıkarttım. Buna rağmen

Ziraat Bankası Kars Şubesinde Maaş Müşterisi Olarak Mobil Transfer Ücretine İtiraz
Ziraat Bankası Kars Merkez şubesinin maaş müşterisiyim ve aynı zamanda bankanın kredi kartını da aktif olarak kullanıyor...um. Son bir aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım para transferlerinde, gönderdiğim para miktarına göre EFT ve havale ücreti kesildiğini fark ettim. Üç aydır ücretsiz izinde ol
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Üzerinden PUBG UC Alınamadı Ve Ücret İadesi Talebi
21.04.2026 tarihinde saat 18:00:03’te Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden PUBG Mobile için uc satın almak amacıyla... toplam 1.949,99 TL tutarında havale/ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ödeme işlemini başarıyla tamamlamama ve dekontumun bulunmasına rağmen PUBG Mobile hesabıma satın aldığım uc’ler h
Ziraat Bankası Combo Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait Combo kredi kartıma 384,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Sonu 2106 ile biten kar...tımdan bu ücret 14 Nisan 2026 tarihinde kesilmiş olup, işlemi Ziraat mobil bankacılık uygulaması üzerinden ekstre detaylarımı kontrol ederken fark ettim. Bu ücretin, herhangi bir
Ziraat Bankası Bankkartım Kapatılamıyor, Haksız Faiz Ve Ücretler İade Edilsin
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla yaklaşık 6 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Daha önce kapattırdığım kredi k...artımdan işlem geçmiş, ben de bu işlem için şikayet oluşturup borcu ödedim. Ancak bu kez faizi görünmediği için 1,99 TL gibi bir tutarın kaldığı, bu yüzden kartın kapatılamadığı sö
EFT Ücretlendirmesindeki Tutarsızlık Ve Aşırı Masraflar İçin İade Talebi
24.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası Karasu şubesine bağlı hesabımdan mobil bankacılık üzerinden Akbank hesabıma bir dizi... EFT işlemi gerçekleştirdim. İlk olarak 300.000 TL tutarında EFT yaptım ve bu işlemde 16,75 TL EFT ücreti kesildi. Ardından tekrar 300.000 TL EFT yapmak istediğimde bu kez 16,75 TL

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98



















