Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Doğru Şifreye Rağmen Giriş Hatası Ve Çözüm Talebi

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına kendi şifremle giriş yapmaya çalıştığımda “Girdiğiniz bilgiler hatalıdır. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısı alıyorum. Şifrem doğru olduğu halde uygulama sürekli yanlış şifre hatası veriyor ve mobil bankama giriş yapamıyorum.

Bu sorun yaklaşık iki kez deneme yapmama rağmen devam etti ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “sizin için daha iyi hizmet verebilmemiz için güncelleme yapıyoruz” benzeri genel bir bilgi verildi, ancak sorunum çözülmedi. Şu anda mobil bankacılığa erişemediğim için işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Mobil uygulamaya giriş sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını, gerekirse şifremin sıfırlanması veya hesabımın yeniden aktif edilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.