Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Şifre Geçersizliği Ve Hesap Blokeliği

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına Android işletim sistemli Samsung Redmi Pro telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi dün yeniledim, fakat doğru girdiğim halde uygulama şifremi geçersiz olarak görüyor ve üç denemeden sonra hesabım bloke oldu. Dün gece saat 24.00 civarında uygulamayı açmaya çalıştığımda da defalarca “server cevap vermedi” şeklinde hata aldım ve uygulama hiç açılmadı.

Dün şubeden otomatik arandım ve tek kullanımlık şifre geldi, ancak o esnada hatta kesinti oldu. Bugün ise ne şifre yenileyebiliyorum ne de uygulamaya girebiliyorum, uygulama hala sağlıklı şekilde çalışmıyor. Telefonum yeni sayılır ve başka uygulamalarda hiçbir sorun yaşamıyorum; problem tamamen Ziraat mobil uygulamasından kaynaklanıyor gibi görünüyor.

Ziraat Bankası bilgi işlem biriminin bu hatayı inceleyerek mobil uygulamanın sorunsuz şekilde açılmasını ve hesabıma giriş yapabilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını istiyorum. Uygulama açıldıktan sonra şifre yenileme işlemlerimi kendim gerçekleştirmek istiyorum.