to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Otomatik Ödeme İptalinde Kısıtlama
Ziraat Bankası mobil uygulamasında yapılan güncellemeden sonra 1 Ağustos gecesi saat 00.00 ile 08.00 arasında yaklaşık 8 saat boyunca uygulamaya giriş yapamadım. Bu süre boyunca hesabıma erişemediğim için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremedim.
Uygulamaya giriş yapabildikten sonra da birçok işlem seçeneğinin kısıtlandığını gördüm ve yine hiçbir işlem yapamadım. Özellikle otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmek istediğimde sistem “İşlem gerçekleştirilemiyor” hatası veriyor ve talimatlarımı iptal edemiyorum.
Bu sorun nedeniyle hesaplarımı ve ödemelerimi yönetmekte zorluk yaşıyorum. Otomatik ödeme talimatlarını neden iptal edemediğim konusunda bilgilendirme yapılmasını ve bu kısıtlamanın kaldırılarak uygulama üzerinden talimatlarımı sorunsuz şekilde iptal edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
