Kartım Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yıllardır Ziraat Bankası banka kartımı sorunsuz kullanırken bugün sabah saat 08.00 civarında kartım hiçbir yerde çalışmamaya başladı. Ne mobil uygulama üzerinden ne de markette pos cihazından ödeme yapamıyorum, işlem reddediliyor ve uygulamaya da giriş yapamıyorum.

Sabah saatlerinden beri müşteri hizmetlerini arıyorum, yaklaşık 1,5 saattir defalarca denememe rağmen hatta bekletiliyor ama hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Hem kartımı kullanamıyorum hem de kimseye ulaşamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Tüm param bu kartta olduğu için günlük harcamalarımı bile yapamıyorum.

Kartımın ve hesabımın neden bu şekilde kullanıma kapandığının acilen kontrol edilmesini, mobil bankacılık giriş sorunumun giderilmesini ve kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.