to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta Son Taksiti Ödeyemiyoruz
Annem adına Ziraat Bankası’ndan kullanılan ihtiyaç kredisinin 23 ay boyunca tüm taksitlerini sorunsuz bir şekilde ödedik. Ancak son taksiti mobil bankacılık üzerinden ödemek istediğimde “vadesi gelmeyen borç ödenmez, şubeye uğrayın” şeklinde uyarı alıyorum ve 4.736 TL tutarındaki son taksiti bir türlü ödeyemiyorum.
Yurt dışında olduğum için şu anda sadece mobil bankacılık üzerinden işlem yapabiliyorum, Türkiye’de şubeye gitme imkanım yok. Buna rağmen sistem son taksit ödemesine izin vermiyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Kredinin tüm taksitlerini zamanında ödemişken son taksitte böyle bir engelle karşılaşmak bizi endişelendiriyor.
Ziraat Bankası’ndan, bu teknik veya sistemsel sorunun acilen incelenerek annemin ihtiyaç kredisine ait son taksitin mobil bankacılık üzerinden ödenebilmesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yurtdışındayız şubeye gitmemiz imkansız. Online mobil bankacılıktan halletmek istiyoruz. Lütfen yardımcı olun
Bugün itibari ile otomatik ödenmiştir. Günü gelince
