to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Bankacılık Ve 4747 Limit Sorunu Kentsel Dönüşüm Ödemelerinin Takibini Engelliyor
Ziraat Bankası’nın mobil uygulamasının kapalı olması nedeniyle uzun süredir hesabıma girip para hareketlerimi kontrol edemiyorum. Kentsel dönüşüm kapsamında tarafıma yatırılması gereken ödemeler Ziraat Bankası hesabıma yatıyor, ancak mobil bankacılık erişimim olmadığı için bu paranın yatıp yatmadığını göremiyorum.
Eskiden 4747 üzerinden bilgi alabiliyordum, fakat birkaç gündür sürekli “limit doldu” hatası alıyorum ve bu kanaldan da artık hesap hareketlerime dair bilgi edinemiyorum. Müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla uzaktan hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Her seferinde kentsel dönüşüm ödemesi yattı mı yatmadı mı diye kontrol etmek için şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını, 4747 hattındaki “limit doldu” sorununun giderilmesini ve kentsel dönüşüm ödemelerimle ilgili hesap hareketlerimi uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde takip edebilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
