to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 senedir hesabıma kısıtlama getirildiği için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve “kısıtlama var” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise net bir açıklama yapılmadan baştan savma bir şekilde işlem yapıldı ve kısıtlamanın sebebiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca bana mobil uygulamadan işlem yapamayacağım, para transferi ve para çekme gibi işlemleri sadece şubeye giderek yapabileceğim söylendi. Neden kısıtlama konulduğunu hâlâ bilmiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Mobil uygulamaya giremediğim için para transferi yapamıyor, faturalarımı ödeyemiyor ve hesabımı kontrol edemiyorum. Günlük bankacılık işlemlerimi yapamamak hem zaman hem de maddi anlamda sıkıntıya sokuyor.
Ziraat Bankası’ndan, hesabıma konulan bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık dokuz aydır Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımda kısıtlama bulunuyor ve aynı zamanda müşteri hizmetleri üzerinden de hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde "Mobil uygulama kısıtlı" uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise "Müşteri temsilcisi işlem...
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 2 aya yakındır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlemlerime devam edemiyorum. Bu kısıtlama nedeniyle faturalarımı ödeyemiyor, para gönderemiyor ve hes...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla hiçbir gerekçe yokken giriş kısıtlaması getirildi ve uygulamaya giremiyorum. Herhangi bir olumsuz işlem yapmadığım halde hesabıma erişimim durduk yere engellendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan en yakın şubeye başvurmam ger...
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 1 gündür kısıtlandı ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımı göremediğim için hesap hareketlerime ulaşamıyor, bakiyemi kontrol edemiyorum. Durumu öğrenmek için hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Mobil bankacılık kısıtlanmıştır, lütfen şubeye gelin” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum. Hesabıma ve işlemlerime acil ihtiyacım olmasına rağmen mobil bankacılığı kullanamıyorum. Müş...
Yorumlar