to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Girişi Engellendi, Müşteri Açık Açıklama Ve Hızlı Çözüm İstiyor
Ziraat Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 24 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemlerime devam edemiyorum.
Dün hatalı bir EFT işlemi yaptım, bu para kısa süre içinde hesabıma iade edildi. Ancak bu iadenin üzerinden yaklaşık 30 dakika geçtikten sonra uygulamaya erişimim tamamen kesildi ve o andan beri defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. İş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Çağrı merkezini de aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Böylesine büyük bir bankanın müşterisini bu şekilde zor durumda bırakmasını anlayamıyorum. Mobil bankacılık erişimimin ivedilikle tekrar açılmasını ve hesabımla ilgili varsa kısıtlama ya da blokajın ne olduğunu tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
