to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Parola Kilitlenmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
12.25.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına girmek istediğimde “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” hatasıyla karşılaştım. Herhangi bir yanlış giriş yapmadığım ve olağan dışı bir işlemim olmadığı halde parolamın durduk yere kilitlenmiş olmasını anlamlandıramıyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle sorunum hâlâ devam ediyor. Mobil bankacılığı aktif olarak kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Parolamın acil olarak yeniden açılmasını, hesabıma güvenli şekilde erişimimin sağlanmasını ve bu kilitlemenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Gece gündüz fark etmez mağdur durumdayım hızlı bir şekilde dönüş sağlanmasını rica ediyorum
Hala beni kimse aramadı
Konu ile ilgili bir çözüm oldu mu