to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Şifresi Kilitli, Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir aydır giriş yapmaya çalışıyorum; ancak sürekli “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımı yaklaşık bir yıl önce açtım, o zamandan beri hiç kullanmamıştım ve şimdi kullanmak istediğimde uygulamaya giremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da doğrudan sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunum çözülemiyor. Bu nedenle hesabımı ve mobil bankacılık girişimi kendi başıma aktif hâle getiremiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, hesabımın ve mobil bankacılık parolamın güvenlik gerekçesiyle kilitli durumdan çıkarılmasını ve mümkünse şubeye gitmek zorunda kalmadan, müşteri hizmetleri üzerinden hızlı ve net bir şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Geri dönüş ne zaman olur çok mağdur durumdayım
Daha dönüş yapılmadı yardımcı olun lütfen
