Ziraat Bankası’ndan Gelen Şüpheli Arama Ve İzinsiz İşlem Endişesi

17 Mart 2026 tarihinde saat 12.21’de Ziraat Bankası’ndan, 8160 ile biten bir numaradan Müşteri İletişim Merkezi’nin arandığına dair bir SMS aldım. Mesajda, bu arama benim bilgim dışındaysa 0850 220 00 00 numaralı çağrı merkezini aramam gerektiği yazıyordu. Benim böyle bir aramam ya da talebim olmadığı için durumdan endişe duydum.

Sonrasında çağrı merkezini aradım, ancak görüşme sırasında T. C. Kimlik numaram istendi. Numaranın kopyalanmış olma ihtimaline karşı güvenlik nedeniyle T. C. Kimlik numaramı paylaşmak istemediğimi belirttim ve bu nedenle işlemi devam ettirmedim. Hesaplarım İstanbul Bakırköy’de bulunuyor ve adıma izinsiz bir işlem yapılmasından endişe ediyorum.

Ziraat Bankası’ndan, bu aramayla ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, hesaplarımın ve bilgilerimin kontrol edilmesini ve adımla herhangi bir işlem yapıldıysa tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durum sonucunda hesabıma izinsiz erişim olur, bir işlem yapılır veya maddi bir kayıp yaşanırsa bunu asla kabul etmediğimi ve sorumluluğu üstlenmeyeceğimi beyan ediyorum. Gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.