to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Gelen Ödeme Bildirimi Uygulamada Görünmüyor
15.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan “Sayın … adınıza gelen kurum ödemesi bulunmaktadır. Ödeme tutarınızı 14.11.2024 tarihinden itibaren İnternet/Mobil Bankacılık veya ATM kanallarımız ödemeler menüsü üzerinden sorgulayarak hesaplarınıza aktarabilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajı görünce bugün Ziraat Bankası mobil uygulamasını indirip giriş yaptım.
Ancak mobil uygulama üzerinden ve ödemeler menüsünden kontrol etmeme rağmen adıma herhangi bir kurum ödemesi görünmüyor. Mesajda bu ödemenin hangi kuruma ait olduğuna dair de hiçbir açıklama yer almıyor. Dolayısıyla hem SMS içeriğiyle çelişen bir durum var, hem de ne yapmam gerektiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamış durumda.
Ziraat Bankası’ndan, adıma gerçekten bir kurum ödemesi olup olmadığının net bir şekilde açıklanmasını, böyle bir ödeme varsa tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini, eğer benim yapmam gereken farklı bir işlem varsa bunun da açıkça ve anlaşılır biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
