to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Harçlık Avansı Tanımlama Sorunu Ve KYK Ödemelerinin Yanlış Çekilmesi
Ziraat Bankası’nda öğrenci olarak kullandığım banka kartıma harçlık avans tanımlatmak istiyorum ancak Ziraat Mobil üzerinden sözleşmeyi imzaladıktan sonra sistem beni tekrar başa döndürüyor. Ekranda formun belirtilen saat olan 00.00’a kadar onaylanmadığı için zaman aşımına uğradığı şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. İki gündür aynı işlemi tekrar tekrar denememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum.
Ayrıca Eylül ve Ekim aylarında yatan KYK burs ve kredi ödemelerim avans hesabına çekildiği için bu iki ay boyunca param olmamasına rağmen sadece Kasım ayında ödeme alabildim ve buna rağmen harçlık avansım yeniden açılmadı. Öğrenci olmama rağmen hem avansı kullanamıyorum hem de önceki aylarda yapılan bu işlemler sebebiyle mağdur durumdayım.
Ziraat Bankası’ndan Eylül ve Ekim ayları için avans hesabına çekilen tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca harçlık avans limitimin banka kartıma yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
