to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Limiti KYK Bursu Yatmasına Rağmen Yeniden Tanımlanmıyor
Ziraat Bankası Genç Bankkart kullanıyorum ve KYK bursum yattığı halde harçlık avans kısmında işlem yapamıyorum. Harçlık avans bölümüne girdiğimde “Devam eden harçlık avans kapatma talebiniz bulunmaktadır. Bir sonraki KYK ödemenizin ardından yeniden harçlık avans başvurusu yapabilirsiniz.” uyarısıyla karşılaşıyorum.
Geçen ay harçlık avansımı kapattım ve sonrasında bursum yattı. Bu işlemden sonra harçlık avans limitimin yeniden tanımlanabilmesi gerekiyor diye biliyorum ancak sistem hâlâ bir sonraki KYK ödemesini beklememi söylüyor. Aynı uyarıyı yaklaşık bir ay önce de görmüştüm ve sorun hala devam ediyor.
Herhangi bir şubeye ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım. Harçlık avans hakkımın gereksiz yere bekletilmeden, mevcut KYK ödemem üzerinden yeniden tanımlanmasını ve bu sistemsel sorunun incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Mağduriyetim hala giderilmemiştir
Mağduriyetimin bugün içerisinde giderilmesini çok acil bir şekilde talep ediyorum. Hakkim olanı almamda yardımcı olacağınızdan şüphem yoktur. Lütfen bu sorunu çözüme kavuşturun.
Bende aynı durumdayım. 2. KYK ödemesinde açılıyomuş maalesef saçma sapan bir sistemleri var