to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası THF Fon Satış Emirlerimin Sistemsel İletilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Ziraat Bankası nezdindeki yatırım hesabımda bulunan thf yatırım fonlarımla ilgili 17.09.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı gün saat 10:21 ile 13:30 arasında defalarca kez thf fonlarıma ilişkin satış emri vermeme rağmen, bu emirler sisteme iletilmedi ve hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi.
Yatırımcı olarak satış işlemlerini zamanında gerçekleştirmek için üzerime düşen tüm sorumlulukları yerine getirmeme rağmen, sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu aksaklık nedeniyle maddi kayba uğradım. Banka ile yaptığım görüşmelere ilişkin kayıtlar ve ilgili emir detayları da elimde mevcuttur.
Bu nedenle, söz konusu tarih ve saat aralığındaki satış emirlerimin ve iletim süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, süreçteki sorumlulukların açıkça tespit edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesine yönelik gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Özellikle 17 Eylül 2026 saat 13:30 öncesinde satış emri verip işlemi gerçekleşen yatırımcılarla aynı koşullarda değerlendirilmek ve buna göre mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
