to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda hem dijital bankacılık şifremi hem de kart şifremi belirleme konusunda sorun yaşıyorum. Bugünden itibaren bu işlemleri yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım.
Bu süreçte 3–4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Sizi yetkili birime aktarıyorum, hattan ayrılmayın” denmesine rağmen, aktarıldığım tek yer tekrar sesli yanıt sistemi oluyor. Sesli yanıtta ise sadece kart şifresi veya mobil şifre ile giriş yapıldığında müşteri temsilcisine bağlanılabiliyor. Bende her iki şifre de olmadığı için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sorunumla ilgili destek alamıyorum.
Ayrıca Ziraat şubesine de giderek bu durumu anlattım. Şubeden tek kullanımlık bir şifre verildi fakat bu şifreyi ne Ziraat’in sesli yanıt sistemi onaylıyor ne de mobil uygulamaya girişte kabul ediyor. Sonuç olarak hem dijital şifre hem kart şifresi olmadan ortada kalmış durumdayım ve hiçbir kanaldan destek alamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, dijital bankacılık ve kart şifremi sorunsuz şekilde oluşturabilmem için acilen destek ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Ziraat Bankası müşterisiyim ve sesli yanıt sistemiyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem bir türlü beni müşteri temsilcisine bağlamıyor, sürekli yönlendirmeler yapıyor ama canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Herhangi bir kartım olmadığı için mobil b...
4 Aralık saat 21:50 civarında Ziraat Bankası bankamatik kartımın şifresini yanlış girdiğim için kartımın şifresi bloke oldu. O andan itibaren kartımda...
Ziraat Bankası’nda 4 yılı aşkın süredir müşteriyim; ancak son günlerde yaşadığım müşteri hizmetleri problemi beni gerçekten zor durumda bırakıyor. Üç gündür acil bir işim olduğu için 444’lü ve 0850’li numaralardan defalarca arama yaptım, amacım sadece unuttuğum şifremi müşteri temsilcisi aracılığıyl...
Yaklaşık iki haftadır Ziraat Bankası ile ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Çalıştığım için mesai saatlerinde bankaya gidemiyorum ve tüm işlerimi dijitalden halletmem gerekiyor. Kısa süre önce mobil bankacılık şifremi değiştirmiştim fakat yeni şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre yeni...
Yorumlar