to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Ziraat Bankası ile ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Çalıştığım için mesai saatlerinde bankaya gidemiyorum ve tüm işlerimi dijitalden halletmem gerekiyor. Kısa süre önce mobil bankacılık şifremi değiştirmiştim fakat yeni şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını denediğimde ise yıllardır kullandığım kartım için “böyle bir kart yok” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu nedenle yeni kart talebinde bulundum. Kayıtlı adresimi teyit etmek için müşteri temsilcisine bağlandığımda ise kartım kapatıldığı için adresimi göremediğini söyledi. Şu anda kartımın hangi adrese gideceğini bilmiyorum, hasbelkader bir yere gidecek ama doğru adrese ulaşıp ulaşmayacağı tamamen belirsiz. Müşteri temsilcisine normalde hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sadece kart iptali için bir defaya mahsus bağlantı sağlayabildim.
Dijital bankacılık özellikle çalışanlara kolaylık sağlasın diye var ancak şu an tam tersi şekilde beni mağdur ediyor. Ziraat Bankası’nın tarafıma ulaşarak mobil bankacılık şifrem konusunda destek vermesini, kartımın tam olarak hangi adrese gönderileceği konusunda açık ve net bilgi paylaşmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem, 23 Kasım’dan bu yana bloke göründüğü için uygulamaya giriş yapamıyorum. Kart şifremi doğru girmeme rağmen sistem hata veriyor ve bir süre sonra kart şifrem de bloke oluyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise sesli yanıt sistemi otomatik...
Ziraat Bankası’ndan aldığım banka kartım elime ulaştı ancak mobil bankacılık şifrem olmadığı ve hatta sim kart blokem bulunduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli olarak sim kart blokem olduğunu söylüyor, ...
Ziraat Bankası Mobil hesabıma şifrem bloke olduğu için giriş yapamamaktayım. Şifremi unuttum seçeneği ile devam ederken kimlik ve yüz tanıma işlemlerini geçip telefonuma gelen kodu girdikten sonra "Müşteri bilgileri bulunamadı" uyarısı verip ana menüye yönlendirmekte. Şuan Ziraat Bankasında aktif bi...
Ziraat Bankası internet bankacılığı şifremi unuttuğum için bugün yeni şifre almak istedim. Tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde, banka kartı bilgilerimde “hatalı bilgi” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Ziraat Bankası’nın reklamlarında mobil bankacılığın üstünlüğü vurgulanıyor; ancak yaş...
Ziraat Bankası’nda yaklaşık 1 aydır sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde mobil ve internet bankacılığıma erişemiyorum. Kartım olmadığı için blokeyi kendim kaldıramıyorum, “yeni müşteri/şifre al” bölümü de çalışmıyor. Bu nedenle dijital bankacılık hizmetlerim görünürde aktif olsa da fiilen kull...
Yorumlar