to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05 tarihinden bu yana Ziraat Bankası üzerinden TOKİ 5.000 TL iademi çekmeye çalışıyorum ancak hâlâ paramı alamıyorum. ATM’den işlem yapmak istediğimde sürekli “telefon numarası hatalıdır” uyarısı alıyorum.
Bu nedenle İstanbul Zeynep Kamış şubesine gittim. Oradaki görevli üstün körü bir şekilde işlemime baktı, telefon numaramı tanımladığını söyleyip “ATM’den çekebilirsiniz” diyerek beni tekrar ATM’ye yönlendirdi ve şubeden bana bu parayı ödemedi. Buna rağmen ATM’de aynı hatayı almaya devam ettim.
Daha sonra hattımı başka operatöre taşıdığım için sim kart blokesi olduğunu öğrendim ancak şube bu blokeyi de kaldırmadı, bu konuda da yardımcı olmadı. Müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyor, bu sorunu telefondan da çözemiyorum.
Ayrıca daha şubedeyken bana SMS gönderildi ve bu SMS’te bilgilerin banka personeliyle bile paylaşılmaması gerektiği yazıyormuş, ancak ben işlem bir an önce bitsin diye dikkat etmeden bu bilgileri personelle paylaştım. Hem bu kadar basit bir işlem için günlerce uğraştırılmamdan, hem hat taşıma sonrası oluşan sim kart blokesinin çözülmemesinden, hem de güvenlik açısından oluşan riskten dolayı son derece rahatsızım.
Paramın derhal iade edilmesini, sim kart blokesinin kaldırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını, güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden TOKİ ücret iadesi almaya çalışıyorum ancak telefon numarası girme aşamasında sürekli “numara yanlış” uyarısı alıyorum. Girdiğim numara kendi aktif kullandığım numaram olmasına rağmen sistem kabul etmiyor. Yaklaşık 3 gündür farklı zamanlarda ve farklı Ziraat ATM’ler...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iadesi almam gerekiyor ancak yaklaşık 2 gündür bu işlemimi gerçekleştiremiyorum. Banka ATM’lerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle TOKİ iademle ilgili hiçbir bilgiyi göremiyorum, iade tutarımı da alamıyorum. ...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iade paramı çekmek istiyorum; ancak ATM üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “telefon numarası hatası” uyarısı alıyorum ve bu nedenle 5.000 TL tutarındaki iade paramı çekemiyorum. 27.04 tarihinden beri Arnavutköy/İstanbul bölgesindeki ATM’lerden defalarca kez de...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için adıma açılan hesaba 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Kura sonucu hak sahibi olamadım ve bu nedenle 5.000 TL’nin iadesini almak için Ziraat Bankası ATM’si üzerinden işlem yapmayı denedim ancak sistemsel sorunlar nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyoru...
Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası kaynaklı sim kart blokesi sorunu nedeniyle TOKİ’den hak ettiğim 5.000 TL’lik iademi alamıyorum. Ziraat Bankası müşterisi olmadığım için işlemi ATM üzerinden yapmam gerektiği söyleniyor ancak sim kart blokesinden dolayı ATM’den hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şub...
Yorumlar