to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası kaynaklı sim kart blokesi sorunu nedeniyle TOKİ’den hak ettiğim 5.000 TL’lik iademi alamıyorum. Ziraat Bankası müşterisi olmadığım için işlemi ATM üzerinden yapmam gerektiği söyleniyor ancak sim kart blokesinden dolayı ATM’den hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Şubeye gidip telefon numaramı güncellettim, oradaki görevli numaranın güncellendiğini ve artık ATM’den iademi alabileceğimi söyledi. Buna rağmen ATM’ye gittiğimde sorun devam ediyor, bloke kalkmadığı için işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da bir çözüm üretilmedi, tekrar şubeye yönlendirildim. Sürekli şubeye gitme imkanım olmadığı halde günlerdir aynı sorunla uğraşıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.
TOKİ iademin, sim kart blokesi tamamen kaldırılarak veya alternatif bir yöntem sunularak (şubeden ödeme, farklı doğrulama yöntemi vb.) tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
TOKİ ödemesi için verilen IBAN’a 5.000 TL gönderdim. Bu parayı ATM’den çekmek istediğimde ekranda telefon numaramla ilgili sim kart blokesi olduğuna dair bir hata alıyorum. Buna rağmen Ziraat Mobil uygulamasında “şubesiz yap” işleminde bu kez sim kart blokesi olmadığı yönünde uyarı çıkıyor. ATM “sim...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iade ücretimi yaklaşık bir aydır alamıyorum. Şubeye gittiğimde telefon numaramı güncellemem gerektiği, sonrasında ATM’den iade tutarını çekebileceğim söylendi. Ancak tüm güncelleme işlemlerine rağmen ATM’ye gittiğimde sistem sürekli “numara bulunmuyor” uyarısı veriyor v...
Ziraat Bankası’nda bulunan TOKİ başvuru iademi, sim kart operatör değişikliği nedeniyle 3 gündür alamıyorum. Bankamatiklerden işlem yapmak istediğimde sim kart değişikliği nedeniyle işlem yapılamıyor şeklinde uyarı alıyorum ve paramı çekemiyorum. Şu an fiilen bankaya gidemeyecek durumdayım, bu yüzd...
Yaklaşık 3 haftadır TOKİ iade ücretimi alabilmek için Ziraat Bankası üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum; ancak sim kart blokesi sorunu nedeniyle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. İlk olarak ATM’den işlem yapmaya çalıştığımda, sim kart blokem olduğu için bankaya gitmem gerektiği uyarısını aldım. Bunu...
TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden ödeme yaptım. Başvurum olumsuz sonuçlandı ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Adıma TOKİ için Ziraat Bankası’nda hesap açılmış olmasına rağmen iade tutarı bu hesaba da aktarılmadı. M...
Yorumlar