to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ulu Cami Şubesinde Telefonla Ulaşılamama Ve Saygısız Tavır
Ziraat Bankası Ulu Cami Şubesi'ndeki müşteri temsilcime telefonla neredeyse hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne zaman arasam defalarca denemek zorunda kalıyorum, çoğu zaman telefon açılmıyor; açıldığında ise en az 15‑20 aramadan sonra ancak bağlanabiliyorum. Bu da acil bir ihtiyacım olduğunda ciddi zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor.
Kredi kartı çıkartma talebimle ilgili olarak şubeye gitmek yerine telefonla destek almak istiyorum, ancak bu ulaşılamama sorunu yüzünden işlem yapamıyorum. Telefona geç de olsa bakıldığında ise temsilcinin tavrı gereksiz derecede sert ve rahatsız edici bir üslupta oluyor; bu durum da kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme yol açıyor.
Ziraat Bankası müşterisi olarak, Ulu Cami Şubesi iletişim hattı 02242209503 üzerinden müşteri temsilcime ulaşamama sorunumun incelenmesini, telefonlara düzenli ve zamanında cevap verilmesini ve tarafıma daha saygılı ve yardımcı bir iletişimle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse müşteri temsilcimin değiştirilmesini ve kredi kartı başvuru sürecimin hızlı bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
