to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gündür Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Arama yaptığımda hatta düşebiliyorum; ancak otomatik yanıt sistemi menülerinde ilerlerken görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve tekrar başa dönmek zorunda kalıyorum.
Bankanız gibi büyük ve köklü bir kurumda müşteri hizmetlerine erişimin bu kadar zor olması mağduriyet oluşturuyor. Özellikle şifre işlemlerimle ilgili acil olarak çözmem gereken konular varken telefon bankacılığından hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine erişimle ilgili bu sorunun incelenmesini, gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılarak temsilciye ulaşımın kolaylaştırılmasını ve mümkünse tarafımla iletişime geçilerek yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün kredi kartı işlemleriyle ilgili arama yaptım, ancak otomatik yanıttan çıkamıyor ve sürekli ana menüye atılıyorum. Defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu sorun sadece bugün değil, sürekli yaşanıyor ve artık ge...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden kesinlikle bağlanamıyorum. Bugün saat 17:30 ile 17:55 arasında defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım ve çağrı merkezine ulaşamadım. Kart başvurularımla ilgili bilgi almak için arıyorum fakat sistem sürekli oy...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine saatlerdir bağlanamıyorum. Yaklaşık 3 saattir aramama rağmen sistem sürekli sesli yanıt menüsünde beni dolaştırıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet bankacılığı ile ilgili bir sorunumu iletmek ve destek almak istiyorum ancak bu ...
Ziraat Bankası’nda 4 yılı aşkın süredir müşteriyim; ancak son günlerde yaşadığım müşteri hizmetleri problemi beni gerçekten zor durumda bırakıyor. Üç gündür acil bir işim olduğu için 444’lü ve 0850’li numaralardan defalarca arama yaptım, amacım sadece unuttuğum şifremi müşteri temsilcisi aracılığıyl...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamamaktayım. Başka kanallar üzerinden denediğimde ise müşteri temsilcisi, bana yardımcı olamayacağını belirterek ilerlemem için kart şifremi girmemi istemektedir. Ancak hesabımı aktif olarak kullanmadı...
Yorumlar