Ziraat Bankası Şubesinde Personel Keyfiyle Yırtık 200 TL Banknotu Değişimi Reddi

15.05.2026 tarihinde saat 11.00–11.20 arasında Aydın Işıklı Kavşağı Ziraat Bankası şubesine kısmen yırtık olan 200 TL banknotumu değiştirmek için gittim. Sırada bekleyip 630 numaralı sıramla vezneye geçtiğimde, görevli bayan personel bugün ve bayram sonuna kadar şubede yırtık para alımının yapılmayacağını, şubede şu an çok para olduğunu söyleyerek işlem yapmayı reddetti.

Ben de internetten okuduğum, haftanın 5 iş günü mesai saatleri içinde, banknotun en az yüzde 50’si sağlam olduğu sürece değişim yapılması gerektiğine dair bilgiyi kendisine ilettim. Personel ise internetteki bu bilginin yanlış olduğunu, bugün gelen bir talimatla yırtık para değişimlerinin bayram sonrasına bırakıldığını söyledi. Yüz ifadesi ve tavrından bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşündüm. İş yerimden izin alıp zaman ayırarak şubeye gitmişken, bu şekilde keyfi bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de bankaya olan güvenimi sarstı.

Yırtık 200 TL banknotumun mevzuata uygun şekilde değiştirilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma konuyla ilgili net ve yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.