to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Aliağa Şubesinde Eski Dolar Bozdurma Talebimin Reddine İtiraz
25.12.2025 tarihinde elimde eski basım 200 dolar ile Ziraat Bankası Aliağa Şubesi’ne giderek paramı değiştirmek istedim. Görevli personele, elimdeki dolarların sahte olmadığını, sadece eski emisyon olduğu için bozdurmak istediğimi özellikle belirttim.
Şube çalışanları kesinlikle kabul etmediklerini, döviz bürosuna gitmem gerektiğini söylediler. Zaten döviz bürosundan geldiğimde, oranın da beni Ziraat Bankası’na yönlendirdiğini ifade etmeme rağmen yardımcı olmadılar. Eski dolarların Merkez Bankası ve Ziraat Bankası tarafından değiştirildiği, bu konuda yetkili kurumların buralar olduğu, hem piyasada hem de döviz bürosu tarafından ifade ediliyor olmasına rağmen şube personeli bu konuda hiçbir işlem yapmadı.
Paramın sahte olmadığı halde sadece eski basım olduğu için reddedilmesini ve “şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir tavırla karşılık verilmesini kabul etmiyorum. Elimdeki 200 doların ilgili mevzuat çerçevesinde Ziraat Bankası tarafından değiştirilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
