Ziraat Bankası Oyun İçin Ödeme Engeli Açıklama Talebi

Ziraat Bankası kredi kartım ile csfloat, Skinswap, uuskins ve bunlara benzer oyun içi eşya alım satım sitelerinde yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım kartım, şu an bu tür sitelere yapılan tüm ödemeleri reddediyor.

Kartımın internet alışverişi, yurt dışı kullanımı ve diğer tüm ayarları açık, başka sitelerde ve harcamalarda hiçbir sorun yaşamıyorum. Yani teknik veya güvenlik ayarlarından kaynaklı bir problem görünmüyor, bankanın kendisi bu işlemleri engelliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Bankamız bu alışverişlere izin vermiyor, başka kart, başka banka kullanın” şeklinde kısa bir cevap veriliyor, bunun dışında yazılı bir açıklama, SMS veya e-posta ile herhangi bir resmi gerekçe paylaşılmıyor. Kendi isteğimle, tamamen bana ait olan paramı nerede harcayacağıma kendim karar veremiyor olmam, banka tarafından bu kadar kısıtlanmam gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Ziraat Bankası’ndan, oyun içi eşya alım satım sitelerine yapılan bu tür ödemeleri tekrar açmasını ve bu harcamaların neden reddedildiğine dair açık, net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.