to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Giriş Kısıtlaması Ve Şube Kapalı Olması Nedeniyle Erişim Sorunu
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla hiçbir gerekçe yokken giriş kısıtlaması getirildi ve uygulamaya giremiyorum. Herhangi bir olumsuz işlem yapmadığım halde hesabıma erişimim durduk yere engellendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan en yakın şubeye başvurmam gerektiği söyleniyor, hatta müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. Hafta sonu olması nedeniyle şubeler kapalı ve en az iki gün boyunca hesabımı kullanamayacak olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Mobil bankacılığa konulan bu giriş kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve uygulamaya erişimimin hemen sağlanmasını talep ediyorum. Hafta sonu da olsa hesabımı kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merkezi aradığımda temsilciye bağlamayarak, şubeye gidin deniyor ama ne değişecek ki? Ben zaten temsilciği aradığımda da 2-3 güvenlik sorusu ve s aracılığıyla kimlik doğrulaya bilirim. Şu an mağdurum
