to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Şube Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası bireysel hesabıma bugün saat 14.00’ten beri mobil şube üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İnternet bankacılığı hizmet veremiyoruz. Lütfen şubeye başvurunuz.” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Saatlerdir müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak tarafıma herhangi bir işlem yapılmadığı, sistemde sorun görünmediği söylenip sadece “birkaç saat sonra tekrar deneyin” denildi. Defalarca denememe ve tekrar tekrar aramama rağmen sorun çözülmedi, net bir bilgi de verilmedi.
Hafta sonu olduğu için şubeye gitme imkanım da yok ve hesabımdaki parayı kullanmam gerektiği halde alışveriş yapamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesabımın mobil şube erişiminin acil olarak açılmasını, yaşadığım erişim sorununun detaylı şekilde incelenip tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
2 gündür bekliyorum kimse dönmedi daha aynı şeyler demeyin.
