to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası bireysel hesabıma bugün saat 14.00’ten beri mobil şube üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İnternet bankacılığı hizmet veremiyoruz. Lütfen şubeye başvurunuz.” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Saatlerdir müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak tarafıma herhangi bir işlem yapılmadığı, sistemde sorun görünmediği söylenip sadece “birkaç saat sonra tekrar deneyin” denildi. Defalarca denememe ve tekrar tekrar aramama rağmen sorun çözülmedi, net bir bilgi de verilmedi.
Hafta sonu olduğu için şubeye gitme imkanım da yok ve hesabımdaki parayı kullanmam gerektiği halde alışveriş yapamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesabımın mobil şube erişiminin acil olarak açılmasını, yaşadığım erişim sorununun detaylı şekilde incelenip tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılığa girişim 2 gündür kısıtlandı. Giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır. Detaylı bilgi için en yakın şubemize başvurunuz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartımı kullanabiliyor, karttan ödeme yapabiliyorum; hesabımda veya kartımda herh...
Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası'nın hiçbir kanalından hesabıma erişim sağlayamıyorum. Basit bir işlem için ısrarla şubeye gitmem isteniyor. Ancak şubelerin açık olduğu gün ve saatlerde ben de çalışıyorum, bu nedenle şubeye gitme imkanım olmuyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve ...
Ziraat Bankası internet bankacılığı hizmetine 4 gündür erişim sağlayamıyorum. Mobil bankacılık uygulamasını açmaya çalıştığımda “İnternet bankacılığı kısıtlanmıştır, lütfen şubenize başvurun” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Hiçbir işlem yapmadan, doğrudan uygulamaya girmek istediğimde bu sorunla karşıla...
Ziraat Bankası'nda bireysel hesabımı açtığım günden bu yana, bir seneden uzun süredir hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım açıldığı günden itibaren sürekli olarak erişim sorunu yaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye...
3 gün önce Ziraat Bankası mobil uygulamasına girmeye çalışırken hesabımın fraud şüphesi nedeniyle bloke edildiğini öğrendim. Hemen müşteri hizmetlerine bağlanıp derdimi anlattım. Müşteri hizmetleri şikayetimi dinleyip talep oluşturdu ve farklı bir birimin benimle iletişime geçeceğini belirtti. Ben t...
Yorumlar