Ziraat Bankası Bingöl Şubesi'nde Emekli Maaşı Hesabına Erişememe Ve Yanlış Negatif Bakiye

Ziraat Bankası Bingöl Şubesi’nde SSK emekli maaşı hesabım üzerinden yaşadığım ciddi mağduriyetin giderilmesi için bu şikayetimi yazıyorum. Düzenli tek gelirim emekli maaşımdır ve her ay bu hesaba yatırılmaktadır.

Hesap bakiyemde 200 TL görünmesine rağmen Ziraat Bankası mobil uygulamasında kullanılabilir bakiye -258.237,50 TL olarak görünmektedir. ATM’den kendi hesabıma yatırdığım 200 TL’yi dahi çekemiyorum. Yani hesapta para olmasına rağmen bu paraya erişimim tamamen engellenmiş durumdadır.

Ziraat Bankası’na ait kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda devam eden bir icra dosyası bulunduğunu biliyorum; ancak emekli maaşımın yattığı hesaptaki paraya hangi hukuki gerekçeyle erişim engeli getirildiği tarafıma hiçbir şekilde açıklanmamıştır. Ne mobil uygulamada ne de banka tarafından gönderilen herhangi bir bildirime, bloke veya mahsup işleminin dayanağına ilişkin açık bir bilgiye ulaşabildim.

Kira ödeme günüm yaklaşmış olup yaklaşık 11 gün içinde kira ödemem bulunmaktadır. Şu anda elimde yalnızca bu 200 TL kalmış durumdadır ve kendi hesabımdaki bu tutarı dahi kullanamamam beni çok zor durumda bırakmaktadır. Bu durum, emekli bir vatandaş olarak temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamayacağım noktaya gelmeme neden olmaktadır.

5510 sayılı Kanun’un 93. maddesi kapsamında emekli aylıklarının haczedilmesine ilişkin koruyucu düzenlemenin dikkate alınmasını talep ediyorum. Emekli maaşı hesabıma yatan paraya, açık ve anlaşılır bir hukuki gerekçe, yazılı bilgilendirme ve açık muvafakat olmaksızın bu şekilde fiili bir bloke uygulanmasının hukuki dayanağının tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Ziraat Bankası’ndan açık talebim, emekli maaşı hesabıma uygulanan kısıtlamanın derhal kaldırılması ve hesapta görünen 200 TL’ye ve ileride yatacak emekli maaşıma erişimimin sağlanması, kullanılabilir bakiyemin -258.237,50 TL olarak görünmesine neden olan işlemlerin kalem kalem açıklanması, hesap üzerine konulan bloke, haciz veya mahsup işlemi varsa tarihinin ve hukuki dayanağının tarafıma yazılı olarak bildirilmesi ve bu işleme dayanak gösterilen sözleşme, muvafakat veya dijital onay belgesinin tarafıma sunulmasıdır.

Bir emeklinin kendi hesabındaki 200 TL’ye dahi erişememesi kabul edilebilir bir uygulama değildir. Yaklaşan kira ödeme tarihimi ve içinde bulunduğum maddi sıkışıklığı dikkate alarak, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.