Ziraat Bankası Çayırova Şubesinde Haciz Nedeniyle Haksız Eksi Bakiye Sorunu

Ziraat Bankası Kocaeli Çayırova şubesinde bulunan hesabımda herhangi bir Kredili Mevduat Hesabı tanımlı olmamasına rağmen, banka haczi nedeniyle yaklaşık 2 aydır hesabımda para olmadığı halde sürekli eksi bakiyeye düşüyor. Hesabımda haciz bulunmasına rağmen mobil bankacılık ekranında kullanılabilir bakiye varmış gibi görünüyor, ancak ben bu hesabı fiilen hiç kullanamıyorum.

En rahatsız edici olan nokta, hiç olmayan paramın nasıl olup da eksiye düşmesi ve sanki bir kredi kullanmışım gibi hesabımın borçlandırılıyor olmasıdır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği söylendi; şubeye gittiğimde ise icra kaldırılmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Sonuç olarak ne haczin doğal sonucu olarak bloke hesap mantığıyla işleyen bir sistem var ne de tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Haciz nedeniyle zaten tasarruf edemediğim bir hesap üzerinden, tanımlı bir kredili mevduat olmamasına rağmen eksi bakiye yaratılmamasını, varsa bu işleyişin yasal ve sözleşmesel dayanaklarının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini istiyorum. Hesabımın, haciz süreci devam ederken de hesabımda olmayan bir paradan dolayı borçlandırılmayacak şekilde düzeltilmesini ve haksız yere oluşan eksi bakiyenin iptalini talep ediyorum.