Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Şifre
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Girişi Kilitli, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:34920083

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Girişi Kilitli, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mirhan

Ziraat Bankası

19 Ocak 14:07

760

Uzun süredir Ziraat Bankası mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Güvenlik nedeniyle parolam kilitlendiği uyarısını alıyorum ve yaklaşık iki aya yakındır hesabıma mobil uygulama üzerinden ulaşamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak bankaya şubeden başvurdum, oradan da müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Ancak müşteri hizmetleri hattını aradığımda sesli yanıt sistemi beni hiçbir şekilde temsilciye aktarmıyor ve otomatik olarak kabul etmiyor, bu yüzden kimseye ulaşamıyorum. Ne şube ne de çağrı merkezi üzerinden sorunu çözemediğim için mağduriyetim devam ediyor.

Mobil bankacılığa giriş yapamadığım için düzenli ödemelerimi takip edemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Parolamın açılması ve mobil bankacılık girişimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumun da incelenerek çözülmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-girisi-kilitli-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-girisi-kilitli-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası

19 Ocak 14:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Mirhan

19 Ocak 16:07

Acil bir şekilde çözümlenmesini arz ve talep ediyorum iyi günler dilerim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamazlığı

Hamit

Ziraat Bankası

07 Ocak 23:34

1.406

Yaklaşık 15–20 gündür Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde ekranda sadece “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü müşt...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-giris-sorunu-ve-cagri-merkezi-ulasilamazligi-1.jpg

2 Yorum

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Parola Kilidi Sorunu Ve Çözüm Talebi

Selahattin

Ziraat Bankası

09 Ocak 19:22

444

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 gün önce giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeni ile parolanız kilitlenmiştir” uyarısı almaya başladım ve bu sorun halen devam ediyor. Hiçbir şekilde mobil bankacılığa erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım ...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Şifrem Kilitlendi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm İstiyorum

Muhammed

Ziraat Bankası

09 Ocak 00:39

1.210

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına sabah giriş yapmak istediğimde “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” hatasıyla karşılaştım. Herhangi bir yanlış şifre denemem, yeni cihazdan giriş yapmam veya şifreyle ilgili başka bir işlemim olmamasına rağmen durduk yere parolam kilitlendi ve bir gü...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-sifrem-kilitlendi-aciklama-ve-hizli-cozum-istiyorum-1.jpg

Ziraat Mobil Şifrem Kilitlendi, Ne Müşteri Hizmetleri Ne Şube Yardımcı Oluyor

Sezer

Ziraat Bankası

19 Aralık 2025 11:39

1.112

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem parolanın güvenlik nedeniyle kilitli olduğu uyarısını veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda daha görüşme tam başlamadan telefon yüzüme kapandı...

Mobil Bankacılık Şifrem Bloke Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Esra

Ziraat Bankası

08 Aralık 2025 13:48

706

Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için uzun süredir uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifrem bloke olduğu için hesaplarımı görüntüleyemiyor, para transferi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ...