to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Parola Kilidi Sorunu Ve Çözüm Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 gün önce giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeni ile parolanız kilitlenmiştir” uyarısı almaya başladım ve bu sorun halen devam ediyor. Hiçbir şekilde mobil bankacılığa erişemiyorum.
Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Ancak her iki kanaldan da bana herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem gerektiği ve sistemin açılacağı söylendi. Günlerdir aynı problemi yaşamama rağmen somut bir adım atılmadı.
Esnafım ve çalıştığım banka Ziraat Bankası olduğu için mobil bankacılığa erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor, işimi aksatıyor. Mobil bankacılık girişim engelinin acilen kaldırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bir an önce erişim engelimin kalkmasını rica ediyorum esnafım sizin bankanız ile çalışıyorum ve şu an çok mağdur durumdayım ödemeleri mi yapamıyorum
Halen bir geri dönüş alamadım bekliyorum ilgilenir misiniz rica etsem
Merhaba sorun çözüldü mü