5
Çözüldü
7 Eylül 13:57
"Teşekkürler"
Nilgün şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
1.086 şikayet
1
Ziraat Bankası Mobil Uygulama Şifre Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
3 Eylül 19:2297
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde, 05.09.2026 tarihinden itibaren “Hatalı girişlerin...iz nedeniyle şifre kilitlenmiştir” uyarısı almaya başladım. Ardından sistemde “Müşteri bilgilerine ulaşılamamıştır, lütfen şubeye başvurunuz” şeklinde bir uyarı da görüyorum. Bu ne
Obilet Üzerinde 3D Güvenlik Kodu Gelmesine Rağmen Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
3 Eylül 15:0090
Ziraat Bankası kartımla Obilet üzerinden online alışveriş yapmak istiyorum; ancak 3D güvenlik kodu gelmesine rağmen yakl...aşık bir buçuk saattir işlemi tamamlayamıyorum. Obilet ekranında “ödeme hatası” şeklinde, kart limitinin veya bakiyenin yetersizliğinin sebep olduğu söylenen bir uyarı çıkıyor, fak
Kredi Kartı Borcu Ödenmiş Olmasına Rağmen Hesapta 45 Bin TL Blokesi Ve Şube İletişimsizliği
2 Eylül 18:1791
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu, yaklaşık 45.000 TL tutarındaki tüm bakiyeyi yaklaşık 3 ay önce tamamen ödedim ve kre...di kartımı kapattım. Buna rağmen mobil bankacılık uygulamasında vadesiz tl hesabımın ekranında 45.000 TL civarında eksi/bloke benzeri bir kayıt görünmeye devam ediyor ve hesabımdak
Ziraat Bankası Vadesiz Hesabımda 27.000 TL Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
2 Eylül 16:0689
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımla ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda toplam 130.000 TL bulunuyordu, bu...nun 100.000 TL’sini vadeli hesaba aktardım, vadesiz hesabımda ise 30.000 TL bıraktım. 19.08.2026 tarihinde vadesiz hesabımdan 3.000 TL para çektim ve bu işlem bana ait, dekontu da
Mobil Bankacılık Şifresi Kilitlenmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
31 Ağustos 11:54159
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1,5–2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “ha...talı şifre sebebiyle kilitlenmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü
Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Kimlik Kartı Okunamıyor
30 Ağustos 22:0590
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden uzaktan bireysel müşteri olmak istedim ancak sistem kimlik kartımı bir türlü o...kumuyor. Uygulamada sürekli “Bilgileriniz okunamamıştır. Lütfen T. C. Kimlik Kartınızı telefonun arka kamerasına gösteriniz.” hatası alıyorum. Yeni tip, çipli T. C. Kimlik kartı ku
Vadesiz Hesap İşlem İncelemesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
28 Ağustos 12:5580
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımla ilgili belirli bir tarihteki işlemimi inceletmek için bu sabahtan beri defalarca ...müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak her aradığımda 0 ve 2’yi tuşlamam söylenerek sürekli farklı yönlendirmeler yapılıyor ve bir türlü doğru birime bağlanamıyorum. Hem telefon ban
Ziraat Bankası Yurt Dışı SWIFT Transferlerinin Hesaba Aktarılmaması
27 Ağustos 15:50105
Ziraat Bankası Yurt Dışı SWIFT Ödemelerimi Hesabıma Aktarmıyor Ziraat Bankası hesabıma yurt dışından gönderilmiş iki ay...rı SWIFT transferim günlerdir hesabıma aktarılmıyor. Üstelik Ziraat Mobil “Gelen Transfer İzleme” bölümünde işlemleri görebiliyorum. Ödemelerden biri Meta/Facebook tarafından gönde
Ziraat Bankası Niğde Şubesinde Burs Ödemesi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
24 Ağustos 12:0786
Ziraat Bankası Niğde Merkez şubesindeki banka kartı hesabıma, Çağdaş Yaşamı Destekleme Derneği’nden almaya hak kazandığı...m bursun 15–16 Ağustos tarihleri arasında yatması gerekiyordu; ancak bu tarihlerde ve sonrasında yaptığım kontrollerde, hesap hareketlerimde ilgili ödemeyi göremiyorum. Aynı bursta
Konya Binkonutlar Ziraat Bankası Şubesine Ulaşılamıyor, İcra Borcu Ödeme Sorunu
20 Ağustos 18:08255
Konya Binkonutlar Ziraat Bankası şubesiyle ilgili kredi kartı icra borcum konusunda aylardır çözüm bulamıyorum. Kredi ka...rtı borcumu zamanında ödeyemediğim için icra takibine alındım ve şu an bu borcu ödemek istiyorum ancak ilgili şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini, farklı Zira
3
Mobil Bankacılık Hatası, Transfer Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
20 Ağustos 17:5985
Ziraat Dinamik bireysel müşterisiyim. 20.08.2026 tarihinde saat 17:15 civarında mobil bankacılıktan hesabıma girmeye çal...ıştığımda sürekli hata aldım ve sisteme giriş yapamadım. Web üzerinden denediğimde ise canlı cevap özelliği olduğu söylenmesine rağmen böyle bir bölüm bulamıyorum. Müşteri hizmetle
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Girişinde Kimlik Numarası Hatalı Görülüyor Ve Erişim Sağlanamıyor
18 Ağustos 21:07114
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde T. C. Kimlik numaramı girdiğim anda sistem sürekli... “kimlik numarası hatalı” uyarısı veriyor. T. C. Kimlik numaram doğru olmasına rağmen üç gündür uygulamaya giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Gaziantep’tek
1
Yanlış Teslim Edilen Banka Kartımın İptali Ve Soruşturma Talebi
17 Ağustos 22:47116
11.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımın yenilenmesi işlemi yapıldı ve kartımın kurye firması Kuryenet’e tesli...m edildi. Kartın Kocaeli Gebze adresime gelmesi gerekirken, kargo takip bilgilerinde kartın Tokat Artova’da başka bir kişiye teslim edildiğini gördüm. 15.08.2026 tarihinde kargo t
Ziraat Bankası Osmaniye Şubesi Maaş Hesabım Bilgi Almadan Tamamen Bloke Edildi
17 Ağustos 19:4654
Ziraat Bankası Osmaniye Merkez Şubesi’ne yatan öğretmen maaşı hesabıma 15 Ağustos itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılm...adan tamamen bloke konuldu. Kredi kartı ve KMH hesabım olduğu için bununla ilgili olabileceğini düşünüyorum. Kredi kartı ödemem bir ay gecikmiş olsa da KMH borcum maaşım yatar yatm
1
Ziraat Mobil Bankacılıkta NFC Yokluğu Nedeniyle Giriş Sağlanamıyor
17 Ağustos 12:04153
Ziraat Bankası mobil bankacılık hizmetine yeni telefonumdan bir türlü erişemiyorum. Eski telefonum tamamen bozulduğu içi...n açılmıyor ve tüm bilgilerim o telefonda kaldı. Yeni aldığım Redmi 15 model telefonda ise NFC özelliği olmadığı için uygulamaya giriş aşamasında takılıp kalıyorum ve günlerdir ban
Ziraat Bankası Müşteri Hizmetine Bağlanamama Ve Mobil Uygulama Girişinde Güvenlik Engeli
15 Ağustos 10:02264
Uzun zamandır Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bugün sabah saat 09.00 itibarıyla defalarca aramama rağm...en hatta sadece müzik çalıyor ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı zamanda her gün Ziraat Mobil uygulamasına giriş yaparken sorun yaşıyorum. Ziraat Onay e
1
İzinsiz Pos Bakım Ücreti Kesintisi Ve Hızlı İade Talebi
15 Ağustos 01:15121
Ziraat Bankası’ndaki ticari hesabımdan 14.08.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme ve onay sunulmadan yaklaşık 88...0,84 TL tutarında “pos bakım ücreti / uyesucrt” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücreti onaylamadım ve böyle bir kesintiye dair önceden yazılı ya da sözlü bilgilendirme almadım.
4
Çözüldü
11 Ağustos 15:1234
Volkan şikayetini yayından kaldırdı
TOKİ İadesi Ziraat Bankası’nda Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
10 Ağustos 18:4045
Ben TOKİ başvurumla ilgili hak ettiğim iade ödemesini Temmuz ayından bu yana Ziraat Bankası üzerinden almaya çalışıyorum... ancak sistemde sürekli “bu bilgilere ait ödeme bulunamamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ödememin 5.000 TL civarında olması gerekiyor. TOKİ’den iade yapılacağına dair SMS kay
Mobil Uygulama Ve Telefon Bankacılığıyla KMH Kapatılamıyor, Şubeye Ulaşamıyorum
10 Ağustos 11:1177
"Zor da olsa, sorunum çözüldü."
Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta Kimlik Doğrulama Hatası Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
7 Ağustos 22:38128
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptıktan sonra kimlik ile doğrulama aşamasında uzun süredir sorun ya...şıyorum. Kimliğimi kameraya istenilen şekilde defalarca okutmama rağmen sistem kimliğimi algılamıyor ve sürekli “tekrar deneyiniz” hatası veriyor. Telefon kabımı çıkarmayı, kamera
Ziraat Bankası İptal Edilen İşlemin 5.165,59 TL’si Hesaba Yatırılmadı
7 Ağustos 11:3744
24 Temmuz 2026 tarihinde Trabzon’daki Metro Gross Market’ten Ziraat Bankası banka kartımla 5.165,59 TL tutarında alışver...iş yaptım. Yanlış ürün sebebiyle bu ilk işlem kasa tarafından iptal edildi ve alışverişimi aldıklarımı tekrar ödeyerek ikinci bir işlemle tamamladım. Buna rağmen iptal edilmesi ger
Ortak ATM'de 1000 TL Yatırma İşlemi Hatalı, Hesaba Yansımaz
4 Ağustos 20:1327
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanarak geçen hafta salı günü saat 19.00 civarında İş Bankası’na ait 178...84 numaralı ortak ATM’den hesabıma 1000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda paranın “alındığı” bilgisini verdi ancak para hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili herhan
Marka Profili
Ziraat Bankası 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Sıkça Sorulan Sorular
Ziraat Bankası Müşteri İletişim Merkezi'ne 0850 220 00 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da resmi internet sitesinde yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Ziraat Bankası çağrı merkezi, 7/24 hizmet sağlamaktadır.
Ziraat Bankası Hakkında
"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.
Ziraat Bankası Ürün & Hizmetleri
Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.
Ziraat Bankası İletişim & Müşteri Hizmetleri
Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.