to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 yıldır emekli maaşımı Ziraat Bankası üzerinden alıyorum. Bankanın tanımladığı KMH (ek hesap) ve kredi kartımı..., o dönemki ihtiyaçlarımdan dolayı kullandım ancak emekli maaşım geciktiği ve maddi olarak zorlandığım için borçlarımı zamanında ödeyemedim. Bunun üzerine hesabıma bloke konuldu ve
Ziraat Bankası Bankkart’ımdan herhangi bir borcum olmamasına rağmen nakit avans çekemiyorum. 10 Haziran’da nakit avans ç...ekmeyi denediğimde işlem gerçekleşmedi ve ekranda “işlem kısıtını kaldırınız” şeklinde uyarı aldım. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da doğrudan şubeye bağ
Mobil şubeye ve müşteri hizmetleri ne kesinlikle ulaşamıyorum. Lütfen genel müdürlükten biri beni arasın. Ben E**** B***...** benim Nevşehir Ürgüp şubesinde hesabım var fakat kullanamıyorum, hesabım kilitlendi kesinlikle hesabıma erişemiyorum müşteri hizmetleri ve Ürgüp şube bana yardımcı olmadı. Ben J
Ziraat Bankası Haymana Şubesi ile yaşadığım kamulaştırma bedeli ödeme süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.... Tarlamız kamulaştırıldı ve kamulaştırma bedelini alabilmek için 21 Mayıs’tan beri uğraşıyorum. İlk olarak şubeyle iletişime geçtiğimde, adliyeden müzakere kağıdını almam gerektiğ
Ziraat Bankası Genç Kart’ıma tanımlı harçlık avansım her ayın 10’unda gece 00.00–00.30 civarında düzenli olarak yenileni...rdi. Ancak bu ay, aynı tarih ve saat aralığı çoktan geçmiş olmasına rağmen harçlık avans limitim hâlâ güncellenmedi. Şu an harçlık avans limitimde önceki ay yaptığım harcama görün
Ziraat Bankası Genç Bankkart harçlık avans limitim her ayın 8’inde yenilenirken bu ay ciddi bir sorunla karşılaştım. Nor...malde KYK ödemem her ayın 8’inde 00.01 gibi yatar, 1–2 saat sonra harçlık avans sistemde bu tutarı düşer ve bir sonraki ayın harçlık avansı tekrar açılırdı. Bu ay ise ekstrede “har
Ziraat Bankası’nın 0850 258 00 00 numaralı müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 08.06.2026 tarihinde saat 02.47’...de kartımdan 1.000.000 TL tutarında işlem yapıldığına dair SMS aldım, o saatte hiçbir işlem yapmamıştım. Bu kadar yüksek tutarlı, şüpheli bir işlem için acil olarak müşteri temsilc
Ziraat Bankası hesabıma ilişkin olarak bugün sabaha karşı saat 04.23 ve 05.33 civarında iki kez SMS aldım. Mesajlarda he...sabımdan 1.000.000 TL tutarında para çekilmeye çalışıldığı belirtiliyordu. Hesabımda böyle bir limit olmadığı halde bu işlemlerin denenmiş olması beni ciddi anlamda endişelendirdi
Ziraat Bankası kredi kartım için maaş hesabımdan otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen aylardır kart borcum hesap...tan düzenli olarak çekilmiyor. Hesabımda para olmasına rağmen borç ödenmediği için kartıma faiz yansıtılmış, ben ise bu durumu yeni fark ettim. Ayrıca tek çekim olan borçlarımda d
Yaklaşık 2 yıldır Ziraat Bankası’na ait kredi kartı ve banka kartımı sorunsuz şekilde kullanmaktaydım. 08.06.2026 tarihi...nde saat 05:23’te @ayyıldızteams isimli iş yerinden 1.000.000,00 TL tutarında onaysız bir işlem girişimi olduğunu fark ettim. Bu işlem şu an kartımda gerçekleşmiş bir işlem olarak
08.06.2026 günü gece saat 00:20 civarında Ziraat Bankası SMS bildirim sisteminden telefonuma gelen bir mesajda, “Telegra...m Ayyıldız Teams” adlı iş yerinden 1.000.000 TL harcama için onay kodum olduğu yazıyordu. Ne kredi kartı ne de banka hesabı belirtilmeden gelen bu mesaj beni ciddi şekilde tedirgin
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan Ayyıldız Team isimli iş yerinden 1.000.000 TL’lik harcama yapıldığına dair saat 06....57’de SMS aldım. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve açıkça şüpheli bir işlemdir. Olayın hemen ardından müşteri hizmetleri çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hatta bir
08.06.2026 tarihinde saat 06.52’de Ziraat Bankası kredi kartıma ilişkin, “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026... 06:52 tarihli 1.000.000,00 TL harcamanız için şifre” şeklinde son derece şüpheli bir SMS aldım. İstanbul Ataşehir’de bulunmaktayım ve tarafımdan böyle bir işlem kesinlikle yapılma
Ziraat Bankası banka kartıma ait hesabımda, 08.06.2026 tarihinde saat 02:24’te “telegram@ayyıldızteams” isimli iş yeri ü...zerinden 1.000.000,00 TL tutarında bir harcama talebi göründüğünü fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve söz konusu harcama talebini izinsiz ve şüpheli buluyorum. Şu an i
08.06.2026 tarihinde yaklaşık saat 02.00’den itibaren Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Y...aklaşık 2 saattir aramama rağmen hatlar sürekli meşgul ya da kapalı durumdaydı. Bu sırada Ayyıldız Teams isimli grubun Ziraat Bankası’na da saldırı düzenlediğine dair iddialar ve
08.06.2026 tarihinde sabah saatlerinde Ziraat Bankası’na ait dijital bankacılık üzerinden bağlı kredi kartımla, bilgim v...e onayım dışında “telegram @ayyıldızteams” açıklamasıyla yüksek tutarlı bir işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettim. İşlem esnasında güvenlik doğrulaması gerektiği için harcama ta
08.06.2026 tarihinde saat 07:09’da Telegram@Ayyıldız iş yerinden yaptığınız 100.000.000 TL’lik alışverişiniz için şifren...iz… şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda işlemin hangi kart ya da hangi hesap üzerinden yapıldığına dair hiçbir bilgi bulunmamaktadır. Bu tutarda ve bu işyeriyle hiçbir şekilde alışve
08.06.2026 tarihinde saat 05:06’da Ziraat Bankası’ndan telefonuma “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 05:06 ...tarihli 1000000,00 TL harcamanız için şifre: 107873 Referans: ıecpsymz. Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın b003” şeklinde bir SMS bildirimi aldım. Bu mesajı alır almaz internet ba
08.06.2026 tarihinde saat 07:59 civarında Aksaray’da telefonuma Ziraat Bankası’ndan gelmiş gibi görünen, 1.000.000 TL’li...k bir işleme dair hile amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS ulaştı. Mesajda yer alan hiçbir linke tıklamadım ve herhangi bir onay vermedim; buna rağmen böyle bir mesaj almak beni cid
08.06.2026 tarihinde saat 04:28’de Ziraat Bankası’ndan, daha önce de banka mesajlarımın geldiği aynı başlıktan “telegram... @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 04:28 tarihli 1000000,00 TL harcamanız için şifre: Referans: Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın b002” içerikli bir SMS aldım. Tarafımca böyl
08.06.2026 sabah saat 07:13’te Ayyıldız Teams isimli firmadan Ziraat Bankas...ı kartım veya hesabım üzerinden 1.000.000 TL tutarında işlem yapıldığına da
08.06.2026 tarihinde saat 07:35’te Ziraat Bankası hesabımla ilgili olarak “Telegram Ayyıldız Teams iş yerinden işlem yap...ılmış” şeklinde, 1.000.000 TL tutarında bir SMS bildirimi aldım. Mesajda belirtilen tutar mevcut kart ve hesap limitlerimle uyuşmamakta ve bu işlem kesinlikle benim tarafımdan gerç
08.06.2026 tarihinde saat 08:32’de Ziraat Bankası kredi kartımdan 1.000.000 TL para çekildiğine dair SMS aldım. Ancak mo...bil bankacılıktan kontrol ettiğimde bu tutara ilişkin herhangi bir işlem, hareket ya da kayıt görünmüyor. İşlem kesinlikle bana ait değildir, kartımdan iznim ve bilgim dışında işle
Ziraat Bankası hesabımla ilgili olarak 06.47 sularında telefonuma onay kodu içeren bir mesaj geldi. Mesajdan, hesabımdan... 1.000.000 TL tutarında bir para çekme veya benzeri bir işlem yapılmaya çalışıldığını anladım. Ancak bu işlemi kesinlikle ben başlatmadım ve o saatte hiçbir bankacılık işlemi yapmı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.
Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.
Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.