to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mevcut Konut Kredisinin Faiz Oranını Güncellemediği İçin Mağdur Oldum
15.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Samsun Çarşamba Şubesi’nden 2,69 faiz oranı ile 61 ay vadeli 1.300.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi numaram 225-81011819-1003’tür.
Kredimi kullandıktan sonra Ziraat Bankası’nın konut kredisi faiz oranını 2,49’a düşürdüğünü öğrendim. Ancak mevcut kredim için herhangi bir oran güncellemesi yapılmadı. Bu durum, aynı banka tarafından aynı ürün için daha düşük oran uygulanırken, mevcut müşterilerin bundan faydalandırılmaması sebebiyle beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve faiz oranı güncellemesi yapılamayacağı söylendi. Ben, Ziraat Bankası’nın faiz oranını 2,49’a çekmiş olmasından dolayı mevcut konut kredimin de bu oran üzerinden güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
