Konut Kredisi Faiz Oranım Güncellenmiyor, Yapılandırma Talebim Reddedildi

05.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Adapazarı Şubesi’nden 2,99 faiz oranı ile konut kredisi kullandım. Kredi sözleşmemde kredinin yeniden yapılandırılabilir olduğuna dair açık bir madde bulunuyor. Ancak son 2-3 aydır konut kredisi faiz oranları düşmesine rağmen, bankanın bana uyguladığı faiz oranında herhangi bir güncelleme yapılmadı. Özellikle Yapı Kredi Bankası gibi diğer bankalarda 2,49 faiz oranı ile yapılandırma yapılabildiğini göstererek şubeye başvurdum. Başvuruma önce kısa sürede yapılandırma yapılacağı söylendi, fakat daha sonra “şu an için bizde yapılandırma yok” cevabını aldım.

Şu anda hâlâ 2,99 faiz oranı ile ödeme yapmaya devam ediyorum ve bu nedenle maddi kaybım oluştu. Kredimin yeniden yapılandırılabilir olduğuna dair elimde yazılı belge de mevcut. Ziraat Bankası’ndan beklentim, mevcut faiz oranımın güncellenerek, diğer müşterilere uygulanan 2,49 faiz oranının bana da uygulanmasıdır.