to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Kullandığım Konut Kredisi İçin Faiz İndirimi Hakkımın Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası’ndan 2025 Mayıs ayında Akçaburgaz/Esenyurt şubesinden yüzde 2,79 faiz oranı ile konut kredisi kullandım. Bugün itibarıyla konut kredisi faiz oranlarının yüzde 2,49’a düştüğünü öğrendim ve mevcut kredimin bu yeni orandan yapılandırılmasını talep ettim. Ancak tarafıma, yapılandırma işleminin yapılmayacağı söylendi.
Müşteri temsilcimle bugün telefonda görüştüm ve talebimi açıkça iletmeme rağmen, faiz oranı düşmesine karşın kredimin yapılandırılmasına onay verilmedi. Faiz oranları düşmüşken, aynı banka müşterisi olarak bu haktan yararlanamamak beni mağdur etmektedir.
Mevcut konut kredimin, güncel yüzde 2,49 faiz oranı üzerinden yeniden yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Serkan bey olumlu bir dönüş yapıldımı aynı durum bende de var.