to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyorum ve yaşadığım sistem sorununu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı borcum olduğu için hesabıma bloke konuluyor. Başka bankalarda olduğu gibi, hesabıma para gönderdiğimde kredi kartı borcuna otomatik olarak çekilmesini beklerken, Ziraat Bankası’nda bu süreç son derece sorunlu ilerliyor.
Kart borcum için hesaba para gönderiyorum, ancak hesap blokeli olduğu için karta ödemeyi kendim yapamıyorum ve sistemin lütfedip kendiliğinden çekmesini beklemek zorunda kalıyorum. Üstelik borç hesaptan çekildikten sonra da bloke otomatik olarak kalkmıyor, şubeyi arayıp özellikle blokeyi kaldırmalarını istemem gerekiyor.
Buradaki asıl problem ise şubeye asla ulaşamıyor olmam. Tam 4 gündür ilgili şubeyi arıyorum ve bir kere bile telefonuma cevap veren olmadı. Borcumu ödemek isterken bile sinir krizi geçirtir gibi işleyen, müşteriyi yoran ve erişilemeyen bu sistemi gerçekten ibretlik buluyorum.
Ziraat Bankası’ndan, kredi kartı borcuna otomatik ödeme ve borç ödendiğinde hesabın blokeden otomatik çıkması gibi, müşteriyi mağdur etmeyecek, çağrıların da gerçekten yanıtlandığı, daha modern ve erişilebilir bir sistem kurmasını talep ediyorum. Belki bu şikayet bir yetkilinin dikkatini çeker ve bu süreçler geliştirilir umuduyla yaşadığım sorunu paylaşıyorum.
Ziraat Bankası kredi kartıma, hesabımda para olmasına rağmen 15 Aralık’tan bu yana hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bloke konuldu. Borcum olmasına rağmen düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve borcumu ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı, hesabımı ve kartımı üç gündür kulla...
Ziraat Bankası’nda bulunan üç ayrı hesabıma, geçmişteki borcum nedeniyle bloke konuldu. Borcumu ödedim ve bana önce üç gün, daha sonra da en geç yirmi dört saat içinde blokelerin kaldırılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesaplarım hâlâ açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu a...
Ziraat Bankası’ndaki hesabımda yaklaşık 2 hafta önce bloke olduğunu fark ettim. Daha önce kredi kartı borcumdan dolayı icralık bir dosyam vardı, bu borcu tamamen ödedim ve icra dosyası kapandı. Buna rağmen hesaplarımda hâlâ borcum varmış gibi gözüküyor ve bloke devam ediyor. Müşteri hizmetlerini ar...
Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabımı uzun süredir kullanmıyordum, bugün maaşım ilk kez bu hesaba yattığında mobil bankacılık üzerinden hesabımda bloke olduğunu gördüm. Maaşım yattığı halde hesabımdan para çekemiyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Blokenin, Ziraat Bankası’na olan mevcut borcu...
Ziraat Bankası’nda hem banka kartıma hem de kredi kartıma dün itibarıyla bloke konuldu ve o zamandan beri bir gündür bu sorunla uğraşıyorum. Kartlarım bloke olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden sorunu çözmeye çalıştım ancak sistemden blokeyi kaldıramadım. Müş...
Yorumlar