to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Hesap Blokeli Kalıyor
Ziraat Bankası’ndaki hesabımda yaklaşık 2 hafta önce bloke olduğunu fark ettim. Daha önce kredi kartı borcumdan dolayı icralık bir dosyam vardı, bu borcu tamamen ödedim ve icra dosyası kapandı. Buna rağmen hesaplarımda hâlâ borcum varmış gibi gözüküyor ve bloke devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ancak şu an şubeye gidecek vaktim olmadığı için bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Borcum bitmiş ve icra dosyam kapanmış olmasına rağmen hesaplarımın hâlâ blokeli görünmesini kabul etmiyorum.
Hesaplarımın ve borç bilgilerimin acilen güncellenmesini, icra kaynaklı tüm kayıtların sistemden kaldırılmasını ve hesaplarımdaki blokenin şubeye gitmem gerekmeden kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası bunu alışkanlık haline getirdi. Şubeye gitseniz de faydası yok çünkü 'genel müdürlükten bloke konuyor bizim elimizden bir şey gelmez' diyorlar. Yapabileceğiniz tek şey icra dairesine gidip kapanmış dosyanızla ilgili bankaya yazı göndermelerini talep etmek. Önceki blokede bununla böyle uğraştım ancak şimdi İstanbul'da bile değilim.