Maaş Hesabım Bloke Edildi, Borç İle İlgili Açıklama Ve Çözüm Talebi

Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabımı uzun süredir kullanmıyordum, bugün maaşım ilk kez bu hesaba yattığında mobil bankacılık üzerinden hesabımda bloke olduğunu gördüm. Maaşım yattığı halde hesabımdan para çekemiyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.

Blokenin, Ziraat Bankası’na olan mevcut borcum nedeniyle konulduğunu biliyorum. Daha önce maaşım farklı bankalara yattığı dönemlerde, icra dairesine ödemeyi doğrudan çalıştığım kurum yapıyordu, bu nedenle Ziraat hesabımda herhangi bir işlem olmuyordu. Bu hesapta ilk kez maaş girişi olunca bloke ile karşılaştım.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak sesli yanıt sisteminden öteye geçip bir temsilciye bağlanamadım, bu yüzden blokenin detayları ve ne kadarına uygulandığı konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Başka hiçbir gelirim olmadığı için maaşımın tamamının bloke edilmesi beni çok zor durumda bırakıyor. Maaşımın sadece bir kısmına, makul oranlarda kesinti uygulanmasını, borcumun taksitlendirilmesini ve kalan maaş bakiyemi kullanabilmem için üzerindeki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bilgi verilmesini istiyorum.