to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Gelen Sahte 1 Milyon TL Mesajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 07:08’de Ziraat Bankası’ndan, sanki ben Telegram Ayyıldız Teams üzerinden 1.000.000 TL tutarında harcama yapmışım gibi, şifre içeren bir mesaj aldım. Ne kredi kartlarımın ne de hesaplarımın böyle bir limiti bulunmadığından, bu mesaj beni son derece tedirgin etti ve işlemin tamamen şüpheli olduğunu düşündürdü.
Mesajı aldıktan hemen sonra Ziraat Bankası’nı şüpheli işlem, kart kayıp/çalıntı hattından aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Böylesine kritik bir konuda muhatap bulamamam, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Bu yaşananlarla ilgili olarak, tarafıma yazılı şekilde detaylı bilgi verilmesini, bu mesajın kaynağının açıklanmasını ve sisteminizde herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığının araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartlarım üzerinde bu işlemin ya da benzer başka şüpheli işlemlerin kesinlikle yapılmadığına dair açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum. Gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak sonuçların tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
