Şüpheli SMS Ve 18 Dakika Cevapsızlık Banka Güvenini Sarsıyor

08.06.2026 tarihinde saat 04:55’te Telegram Ayyıldız Teams üzerinden 1.000.000 TL tutarında bir harcama yapılmış gibi görünen ve doğrulama şifresi içeren bir SMS aldım. Ne kredi kartlarımın ne de hesaplarımın böyle bir işlem yapabilecek limiti bulunmadığı için bu mesaj tarafımda ciddi endişe yaratmış ve son derece şüpheli bir işlem olabileceğini değerlendirmiş bulunmaktayım.

Mesajı aldıktan hemen sonra, sabah uyanır uyanmaz Ziraat Bankası’nın şüpheli işlem ve kart kayıp/çalıntı hattını aradım. Ancak yaklaşık 18 dakika boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Güvenlikle ilgili bu kadar kritik bir durumda bankanın bu kadar vurdumduymaz davranması ve acil bir duruma kayıtsız kalması, Ziraat Bankası’na olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Yaşadığım bu olayla ilgili olarak tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, gönderilen mesajın kaynağının araştırılmasını ve banka sistemlerinde herhangi bir güvenlik açığı veya zafiyet bulunup bulunmadığının incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca hesaplarım ve kartlarım üzerinde söz konusu işlem ya da benzeri herhangi bir işlemin kesinlikle gerçekleşmediğine dair açık ve net bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.

Konu hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.