to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımda Sürekli Gelen Masterpass Doğrulama SMS’leri
Ziraat Bankası’na ait kartımı yalnızca banka hesabım üzerinden kullanmama rağmen, adıma kayıtlı karta Masterpass doğrulama kodu SMS’leri gelmeye devam ediyor. Bazen bir gün içinde üç kez bile SMS alıyorum ve bu işlemleri kesinlikle ben yapmıyorum.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem görünmediği söylendi; ancak buna rağmen SMS’ler kesilmedi ve gelmeye devam ediyor. Kendi yapmadığım işlemler için sürekli doğrulama mesajı almak, güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Bu nedenle, kartım ve bilgilerim üzerinde detaylı bir güvenlik sorgulaması yapılmasını, varsa hatalı tanımlama veya üçüncü kişilere ait bir işlem eşleşmesi gibi bir durumun tespit edilip düzeltilmesini ve bu doğrulama SMS’lerinin artık tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
