to read complaints and reviews, or file yours. 
Mahkeme kararıyla gerçekleşen isim değişikliğimin ardından yeni kimliğim elime ulaştıktan sonra Ziraat Mobil üzerinden bilgilerimi güncelledim ve ayrıca kimlik güncelleme işlemi yaptırdım. Ziraat Mobil’de tüm bilgilerim yeni soyadımla doğru görünmesine rağmen para transferleri sırasında IBAN bilgilerimde hala eski ismim çıkıyor ve bu durum benim için ciddi sıkıntı oluşturuyor.
Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu detaylı şekilde aktarmama rağmen bilgilerimin zaten güncel olduğu söyleniyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Buna rağmen para transferlerinde IBAN üzerinde eski ismimin görünmesinin neden çözülemediği konusunda hiçbir açıklama alamıyorum.
Tüm Ziraat Bankası hesaplarıma ait IBAN’larda adımın, yeni kimlik bilgilerime uygun olacak şekilde acilen güncellenmesini talep ediyorum. Bu sorunun kısa sürede çözülememesi halinde Ziraat Bankası’ndaki hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Ziraat Bankası’nda internet bankacılığı üzerinden sanal kart kullanımıyla ilgili yaklaşık üç aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bir yılda beş tane sanal kart tanımlayabileceğim belirtilmesine rağmen sistem üzerinden sadece bir tane sanal kart tanımlayabiliyorum. Birçok alışveriş sitesinde “bu san...
Ziraat Bankası’na ait bir IBAN numarasına para transferi yapmak istediğimde, sistemdeki bilgi ile IBAN uyuşmuyor şeklinde hata mesajı alıyorum. Aynı tutarlarla ve aynı yöntemle başka bankalara ait IBAN’lara sorunsuz şekilde para gönderebiliyorum; yalnızca Ziraat IBAN’ında bu sorunla karşılaşıyorum. ...
Ziraat Bankası Ziraat Mobil uygulamasına giriş yaparken, SMS onayı hâlâ eski telefon numarama gittiği için hesabıma erişemiyorum. Eski numaram üzerimde olmadığı için gelen SMS’i göremiyor ve giriş işlemini onaylayamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2–3 gündür yaşıyorum. Bunun üzerine Esenler Yüzyıl Oruç R...
Yaklaşık bir ay önce SIM kart değişikliği yaptım ve o tarihten beri Ziraat Bankası’nın mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Diğer bankalarımda bu sorunu şubeye gitmeden, uzaktan doğrulama ile kolayca çözdüm; ancak Ziraat Bankası’nda aynı işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorun...
Ziraat Bankası’nda adıma kayıtlı birkaç IBAN hesabı bulunuyor. Şubede bu IBAN’lardan birini özellikle belirterek o hesaba bağlı banka kartı talep ettim ancak tarafıma gönderilen kart, istemediğim farklı bir IBAN hesabına tanımlı olarak geldi. Kartımı yaklaşık bir hafta önce teslim aldım ve bu kartl...
Yorumlar