to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN’a Bağlı Kart Ve Mobil Bankacılık Erişimi Sorunu
Ziraat Bankası’nda adıma kayıtlı birkaç IBAN hesabı bulunuyor. Şubede bu IBAN’lardan birini özellikle belirterek o hesaba bağlı banka kartı talep ettim ancak tarafıma gönderilen kart, istemediğim farklı bir IBAN hesabına tanımlı olarak geldi.
Kartımı yaklaşık bir hafta önce teslim aldım ve bu kartla mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde de sisteme giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Diğer bankaların mobil bankacılıklarına çok daha kolay bir şekilde erişilebilirken Ziraat Bankası’nda bu kadar zorlaştırılmış olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, öncelikle mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını ve başta talep ettiğim gibi, benim belirttiğim doğru IBAN hesabına bağlı kartın düzenlenerek tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
