to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndaki hisse senedi ve fon yatırım hesaplarıma ait ekstreler yıllardır posta yoluyla gönderiliyor ve bunun karşılığında düzenli aralıklarla hesabımdan ücret kesintisi yapılıyor. Ekstreler her ay gelmese de yaklaşık iki senedir üç ya da altı aylık dönemlerde gönderiliyor ve son olarak 10.02.2026 tarihinde hesabımdan 95,65 TL tutarında ekstre/posta ücreti kesildi.
Bu hizmetin bu kadar basit bir işlem olmasına rağmen ne mobil uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden iptal edilememesi, her seferinde şubeye yönlendirilmem oldukça zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor. Ekstre ücretinin iptal işleminin uzaktan yapılabilmesi gerekirken bunun sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Yatırım hesabı ekstreleri için şimdiye kadar alınan tüm ücretlerin iade edilmesini ve posta ile ekstre gönderimimin hiçbir şubeye gitmek zorunda kalmadan kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden açtığım yatırım hesabımı hiç kullanmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Ancak Temmuz 10 ve Ağustos 10 tarihlerinde, elime herhangi bir ekstre ulaşmamasına rağmen hesabımdan sırasıyla yaklaşık 75 TL ve 85 TL tutarında ücret kesintisi gerçekleşti. Bu kesi...
10 Kasım tarihinde Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan, habersiz şekilde 85,39 TL ekstre gönderim ücreti kesildi. Ben ekstrelerimin e-posta yoluyla gönderilmesi için talimat vermiş olmama rağmen, banka bana kağıt ekstreyi kargo ile göndermiş ve bunun için ücret tahsil etmiştir. Bu işlemle ilgili olara...
Ziraat Bankası’nda yatırım hesabım bulunmamasına rağmen, bugün mobil bankacılık üzerinden “yatırım hesabı ekstresi” için hesabımdan 74,50 TL kargo ücreti kesildi. Tarafıma herhangi bir posta ya da ekstre ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; sistemde yatırım hesabım olmadığı görün...
Ziraat Bankası hesabımdan son 3–4 aydır “ekstre masrafı” adı altında düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettim. En son 95,65 TL tutarında bir ücret kesildi ve bu kesintilerin neye dayandığı hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu ücretlendirmeyi onaylamadığımı ve kesintilerin...
Ziraat Bankası’nda bulunan *48949742-5003* numaralı vadesiz Türk Lirası hesabımdan, 07.01.2026 tarihinde saat 22.47’de, rızam ve bilgim dışında “Kapital Artırma Hayat Sigortası” adı altında 165,26 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme y...
Yorumlar