Ziraat Bankası Ekstre Kesim Tarihi Belirsizliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme



Ziraat Bankası Ekstre Kesim Tarihi değiştirme konusunda belirsizlik var.
13 Nisan tarihindeyken ayın 20sindeki ekstre kesim tarihini uygulamadan 28ine değiştirdiğimde bir sonraki ekstre kesiminin 28 Nisanda olacağını söylüyor ama bu ayarı yaptıktan sonra ekranda bir sonraki kesimin 20 Nisan olarak devam ettiği görünüyor.
20 Nisandan sonra ödeme tarihi 30 Nisan'da olacak. Ödeme yapmadan 28 Nisanda tekrar ekstre kesilemeyeceği için bu kısım hatalı. Yani ekstre kesim değiştirme ekranı yeni tarihi yanlış gösteriyor.
Uygulamada da iki sonraki ekstre kesiminin nasıl olacağı görünmüyor. 20 Nisandan sonra 28 Mayıs olması gerekli ama bunu kontrol edemiyorum.
Aynı şekilde, ekstre kesimini arayarak yaptığımda ve tekrar aynı şekilde 28'ine değiştirdiğimde bu sefer bana 20 Nisanda ve sonrasında 28 Mayıs'ta kesileceğini söylüyor. Bu kısım mantıklı.
Arayarak değiştirmeyi düşünmeseydim arka arkaya kesim yapılması durumunda çok ciddi bir sorunla karşılaşabilirdim. Özellikle ayın 10una alsaydım 30 Nisanda ödeme yapıp 10 Mayıs'ta tekrar ödeme yapmak zorunda kalabilirdim. Uygulama bir sonraki kesimin 10 Mayıs'ta olacağını söyleyecekti ama aslında 20 Nisan'da olacak ve sonrasında 10 Mayıs'ta tekrar olacaktı.
Bu kargaşanın düzeltilmesini istiyorum. İyi günler
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.











