to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bonus Kampanyasından Alınamayan 800 TL Bonus Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Ziraat Bankası Bankkart Platinum sanal kartımla Sunexpress üzerinden 4 Mayıs tarihinde yaklaşık 12.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Satın alma öncesinde Ziraat Bankası’nın uçak bileti alımlarına özel Bankkart Bonus kampanyasını görmüştüm ve geçerli tarihler içinde işlem yaptım.
Kampanya şartlarında, detayları dikkatlice okuduğumu ve uçak biletini bu şartlara göre aldığımı belirtmek isterim. Ancak sonradan, kampanyadan yararlanmak için ayrıca katılım yapılması gerektiğini öğrendim. Ziraat Bankası müşterisi olarak, kampanya döneminde belirtilen kriterlere uygun şekilde bilet aldığım için bu kampanyadan faydalanmam gerektiğini düşünüyorum.
Bu konuda bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesi için bankayı aradığımda ise müşteri temsilcisine dahi bağlanamadım, herhangi bir çözüm üretilmedi. Kampanya kapsamında yaklaşık 800 TL civarında Bonus kazanmayı bekliyordum ve bu bonusun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
İlgili kampanya koşullarımın tekrar incelenerek, hak ettiğim bonusun hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
