to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanı Yüklenmedi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kredi kartımla 14.03.2026 tarihinde Ziraat pos cihazından, fişte açıkça market olduğu görülen bir iş yerinden toplam 1.182 TL tutarında market alışverişi yaptım. Bu alışverişi, 2.000 TL market kampanyası kapsamında yaptım ve öncesinde kampanyaya SMS/mobil bankacılık üzerinden katılımımı da gerçekleştirdim.
Tüm şartları yerine getirmeme rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim puan hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisi sorunu çözemedi ve puanın neden yüklenmediğine dair net bir bilgi veremedi.
Kampanya koşullarını sağlayan bu işlemin neden puanlanmadığının incelenmesini, hak ettiğim puanın Bankkart’ıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
